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Gestion par les compétences La gestion des compétences gère des écarts identifiés par l'entreprise. La gestion par les compétences désigne une démarche dans laquelle l'entreprise s'appuie sur le potentiel représenté par ses salariés qui possèdent des compétences pas actuellement utilisées par l'entreprise (ou faiblement), mais pourraient l'être pour développer des activités ou des marchés nouveaux. Par définition, ces compétences ne sont pas décrites dans les compétences requises par les emplois actuels. Leur mise en évidence et leur gestion relève donc d'un mode de management qui permet un dialogue permanent avec des salariés, en les encourageant à exprimer des suggestions, à participer à des groupes de projet, etc. Essentielle dans des entreprises à forte densité de « matière grise », la gestion par les compétences a aussi prouvé son efficacité dans des entreprises plus traditionnelles, en permettant de trouver des solutions pour améliorer en permanence les processus et la productivité, ou en ouvrant le champ à des innovations perçues positivement par le client.
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