Services

Gestion du changement


Pourquoi accompagner le changement ?

Le changement d'outils de gestion RH et processus associés (ou autres changements) nécessite d'identifier :

  • les différents acteurs ou parties prenantes,
  • pour chacun d’eux une estimation de la «marche à franchir» : ce qui va changer (techniquement) avec ses avantages et ses inconvénients (partie rationnelle), ce qui va changer dans leurs habitudes ou modes de fonctionnement avec la perception à leurs yeux d’un intérêt ou d’un inconvénient (partie irrationnelle)

La partie «rationnelle» nécessite de l’information, des explications et de la formation.

Sur la partie « irrationnelle », les méthodes touchent davantage à l’appropriation par l’écoute, l’action ou la participation, l’information et les témoignages. Nous pouvons aussi insérer des dimensions ludiques pour réduire certains blocages.

La communication est importante dans les 2 registres et un pilotage formel est le seul moyen de garantir une mise en œuvre contrôlée, économe et efficace.

Les risques à prendre en compte

  • Une résistance de la part de certains opérationnels impactés.
  • Des «ratés» par manque de coordination, de communication ou de méconnaissance des contraintes locales
  • Certaines fonctionnalités de l’outil mal ajustées aux contraintes ou vocabulaire du terrain.
  • Les processus de décision trop lents pour corriger les écarts

Ce que nous proposons pour compenser ces risques

  • Une équipe projet en coordination avec le comité de pilotage
  • L'implication de relais opérationnels
  • Un plan de communication couplé à un plan de formation
  • Une définition claire des objectifs, du périmètre, des processus à mettre en place
  • La mise en place d’un plan d’action détaillé et daté, avec des outils permettant de mesurer l’atteinte des objectifs et leur avancement

Plateforme Planete RH

Solutions collaboratives souples, personnalisables, et simples à utiliser avec 6 modules : Plan de formation, Gestion des compétences et entretiens annuels, Recrutement & Mobilité, E-learning, Enquêtes & Questionnaires, Centre de Formation.